شروط وأحكام سوان+

تقدم سوان+ ("نحن" وما دل عليها من صيغ الفاعل والمفعول به والملكية... إلخ) تطبيقًا يتيح للمستهلكين الحصول على نقاط ولاء loyalty points ومكافآت من شركات محددة عبر تطبيق خاص بالهواتف الجوالة ("التطبيق")، وذلك على أن يخضع ما تقوم به من عمليات تحميل التطبيق والوصول إليه واستخدامه للشروط والأحكام الواردة في هذه السطور ("الأحكام"). ويُقصد بـ "العميل" (أو صيغ المخاطب من قبيل أنت وكاف الخطاب) أي شخص يقوم بتحميل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه. وعلى ذلك، يُرجى قراءة الأحكام بعناية والإحاطة علمًا بأنه يتعين عليك قبولها قبل تحميل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه. وبالنقر على زر "أقبل" أو قيامك بأي طريقة أخرى بتحميل أو استخدام التطبيق، فإنك تفيد بموافقتك على الأحكام. أما إذا كنت لا توافق عليها، فعليك أن تمتنع عن النقر على زر "أقبل" وعن استخدام التطبيق.

1- الترخيص. مع مراعاة الشروط والأحكام الواردة في هذه السطور، تقدم لك سوان+ ترخيصًا غير حصري لاستخدام التطبيق، بما في ذلك أي ملفات وثائقية مصاحبة له ("الوثائق")، وكذلك أي ترقيات أو إصدارات معدلة أو تحديثات للتطبيق قد يتم تقديمها لك.

2- التطبيق. يتيح لك التطبيق الحصول على نقاط ولاء ومكافآت، فضلًا عما عدا ذلك من محتوى ترويجي وتسويقي وإعلاني (يُشار إلى كل ما سبق باسم "المحتوى")، على هاتفك الذكي ("الجهاز")، مع العلم بأن سوان+ لا تقدم أي ضمانات فيما يتعلق بالتطبيق أو توافره، وقد تقرر تعديله أو التوقف عن إتاحته في أي وقت وفق مطلق تقديرها، وفي هذه الحالة قد تضيع نقاط الولاء والمكافآت التي قمت بتجميعها أو تفقد صلاحيتها. وانطلاقًا من معرفتك بأن سوان+ تتيح لك التطبيق بالمجان؛ فإنك – بالتالي – تلتزم بعدم تقديم أي مطالبات ضدها على خلفية عدم توافر أي محتوى بشكل مؤقت أو دائم.

3- حساب سوان+. كيما يتسنى لك استخدام التطبيق؛ يجب عليك أن تنشيء حسابًا، مع تمتع سوان+ بالحق في رفض تسجيل حسابك لأي سبب من الأسباب أو تقييد عدد الحسابات التي يمكن للمستخدم إنشاؤها. ولما كان اسم المستخدم الخاص بحسابك يمثل هويتك؛ فإنه لا يجوز لك اختيار اسم مستخدم يستعمله شخص آخر، وكذلك لا يجوز أن يكون اسم المستخدم بذيئًا أو مسيئًا أو أن يتم استخدامه بأي طريقة تمثل انتهاكًا للأحكام أو للقوانين المرعية. كما يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة أثناء إنشاء الحساب معلومات دقيقة، وأنت تقر وتتعهد بأنك تتمتع بكافة الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات، بما في ذلك أي معلومات تتعلق بالجهاز. ويجوز لسوان+ لأي سبب من الأسباب بناءً على مطلق تقديرها أن تقوم بإنهاء حسابك أو إيقافه، علمًا بأن أسباب الإنهاء قد تتضمن: (1) بقاء الحساب دون نشاط لفترات طويلة، أو (2) قناعة سوان+ المنبنية على أسباب معقولة بأن هذه الأحكام قد جرى انتهاكها، نصًّا أو روحًا، أو (3) قناعة سوان+ المنبنية على أسباب معقولة بوقوع سلوك احتيالي أو غير مشروع، أو (4) قناعة سوان+ المنبنية على أسباب معقولة بوقوع سلوك ضار بالمستخدمين الآخرين أو بالغير أو بمصالحنا التجارية.

4- الأمن. تقر أنت بأن لك الحق الكامل في تسجيل أي جهاز قمت بتقديم معلومات تسجيل بشأنه إلى سوان+، ويتعين عليك التأكد من مأمونية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على سوان+ (أو غير ذلك من معلومات تسجيل الدخول)، علمًا بأن ما لديك من نقاط الولاء والمكافآت سيكون مهددًا إذا سمحت لأي شخص باستخدام حسابك بشكل غير ملائم. إن سوان+ لن تطلب منك الكشف عن كلمة مرورك، وفي حالة ما إذا نسيتها، فيمكنك أن تطلب إرسال كلمة مرور جديدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. وأنت توافق على إبلاغ سوان+ فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك، واضعًا في اعتبارك أنها لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك أو كلمة مرورك. كما أنك توافق على تعويض سوان+ وإبراء ذمتها من أي استخدام غير سليم أو غير قانوني لحسابك.

5- المواد الترويجية. بقيامك بتحديد أي بائع بعينه ("البائع") عبر التطبيق، فإنك توافق على استلام محتوى من هذا البائع. وحيث أن كامل المحتوى تقدمه شركاتٌ قمت أنت باختيارها؛ فإن سوان+ من ثَمَّ تُخلي نفسها تمامًا من المسؤولية عن المحتوى. وعلى وجه التحديد، فإنك تقر بأن سوان+ غير مسؤولة عن دقة أي محتوى أو فائدته أو مأمونيته أو حقوق ملكيته الفكرية أو ما كان متعلقًا به مما ذُكر، وليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن تقديم أي نقاط ولاء أو مكافآت بالنيابة عن أي بائع؛ إذ إن الشركات هي وحدها المسؤولة عن المحتوى وعن تقديم أي نقاط ولاء أو مكافآت. وعلاوةً على ذلك، فإنك تقر بأنك قد تتعرض لمحتوى غير دقيق أو مسيء أو غير لائق أو مستهجن، وبموجبه توافق على التنازل، وتتنازل فعلًا، عن أية حقوق أو تعويضات قانونية أو إنصافية تتمتع بها، أو قد تتمتع بها، ضد سوان+ في هذا الصدد. وكذلك فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التي قد يفرضها أي بائع على أي نقاط ولاء أو مكافآت يقدمها، وعليك تعويض سوان+ بالكامل عن مخالفتك لأيشروط وأحكام من هذا القبيل.

6- الخصوصية. لا تشارك سوان+ أيًّا من معلوماتك الشخصية دون موافقتك، وسياسة الخصوصية الخاصة بها تحدد جميع سياساتها المتعلقة باستخدام معلوماتك. ودون تقييد لما سبق، فباستخدامك الخدمات أو اختيارك أي بائع لتقديم المحتوى لك، فإنك تقر وتوافق على أن سوان+ ستزود هذا البائع ببعض المعلومات الضرورية أو المفيدة لتقديم الخدمات، ومنها معلومات تتعلق بك (كنوعك/جنسك) وبسنك وبتواجدك شخصيًّا في أي موقع مشمول بتغطية البائع، وكذلك بمعلومات تتعلق بمشترياتك وأنماطك التسوقية. كما أن سوان+ قد تتيح لك أيضًا فرصة تلقي المحتوى من شركات محددة بغض النظر عن مكانك الفعلي، وفي حالة اختيارك هذه الفرص، فإنك توافق بشكل كامل على تلقي هذه الرسائل الترويجية والتجارية. وكجزء من تقديم الخدمات، فقد يلزم لسوان+ في بعض الأحيان أن توافيك بإعلانات عن الخدمات ورسائل إدارية، وأنت توافق موافقة تامة على استلام ذلك.

7- الملكية الفكرية. ليس لديك أي حقوق ملكية في التطبيق، وإنما محض ترخيص محدود لاستخدامه وفقًا لهذه الأحكام؛ إذ تظل ملكية التطبيق والوثائق وكافة حقوق الملكية الفكرية لهما في جميع الأوقات مُناطة بسوان+ أو مانحي تراخصيها. وجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في هذه السطور هي حقوق محفوظة لسوان+. ولا يجوز لك إزالة أي إشعار ملكية يخص سوان+ أو مانحي تراخيصها من التطبيق أو الوثائق أو المحتوى أو أي نسخة من نسخ، أو مُكوِّن من مكونات، ما ذُكر. ويجب الاحتفاظ بجميع إشعارات حقوق التأليف والنشر في كافة الأوقات.

8- القيود. يجب عليك الحفاظ على جميع إشعارات حقوق التأليف والنشر وغيرها من إشعارات الملكية التي يحتويها التطبيق، بما في ذلك كافة الشعارات التجارية. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه السطور، فإنك تلتزم بعدم القيام (وبعدم السماح للغير بالقيام) بما يلي: (1) الهندسة العكسية للتطبيق أو محاولة إيجاد كوده الأساسي، أو (2) الالتفاف على الميزات الأمنية للتطبيق أو أي محتوى أو تعطيلها أو عرقلتها، أو (3) تعديل التطبيق أو أي محتوى، أو إدخال أي كود أو منتج، أو التلاعب بالتطبيق أو بأي محتوى بأي طريقة أخرى، أو (4) تعديل التطبيق أو أي محتوى أو تأطيره أو نسخه أو أرشفته أو بيعه أو استئجاره أو إيجاره أو استبداله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو نشره في شكل نسخ مطبوعة أو بالوسائل الإلكترونية أو أدائه أداءً علنيًّا أو عرضه أو تداوله أو توزيعه أو بثه أو إعادة إرساله أو تعميمه للغير أو على أي موقع إلكتروني يخص الغير أو استخدامه،إلا على النحو الذي تُجيزه صراحةً هذه الأحكام. وبقدر ما تكون أيٌّ من القيود الموضحة في هذا البند غير قابلة للإنفاذ بموجب القوانين الواجبة التطبيق، فإنه يتعين عليك إخطارنا خطيًّا في كل حالة قبل الانخراط في الأعمال المذكورة أعلاه.

9- قيود الاستخدام. عند استخدام التطبيق أو أي محتوى، لا يجوز لك أن تقوم بشكل مباشر أو غير مباشر بما يلي: (1) انتهاك الحقوق القانونية للآخرين، بما في ذلك الإساءة للمستخدمين أو تشويه سمعتهم أو ملاحقتهم أو تهديدهم، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق المعنوية أو الحقوق الأخرى الخاصة بنا أو بالغير، أو (2) ارتكاب عمل يتسم بكونه (أو لدينا قناعة لأسباب معقولة بكونه) غير مشروع أو احتيالي أو غير مصرح به، أو لدعم أي نشاط غير مشروع أو تزييفي أو احتيالي أو قرصني أو غير مصرح به أو عنيف، أو ينطوي على (أو لدينا قناعة لأسباب معقولة بانطوائه على) أي مواد مسروقة أو غير مشروعة أو مزيفة أو احتيالية أو مقرصنة أو غير مصرح بها، أو (3) ارتكاب أي عمل لا يتوافق مع جميع القوانين أو القواعد أو الأنظمة الواجبة التطبيق، بما في ذلك عدم الحصول على كافة التصاريح أو التراخيص أو التسجيلات اللازمة، أو يجعلنا في موقع المخالف لأي قانون أو لائحة أو المنتهكلأي حق خاص بالغير، أو (4) استخدام أو الوصول إلىحساب أو كلمة مرور مستخدم آخر دون إذن أو بناءً على ادعاءات زائفة.

10- التعويض. أنت تلتزم بتعويض سوان+ وشركاتها التابعة وموظفيها ومدرائها ومسؤوليها ووكلائها عن كافة ادعاءات الغير (على الرغم من أن هذه الادعاءات قد تكون كاذبة أو احتيالية أو لا أساس لها) المعلن عنها في أي مطالبة أو إجراء قانوني أو قضية أو تحقيق أو دعوى، سواء كانت فعلية أو مزعومة، وذلك مما ينشأ عما يلي أو يتعلق به بأي طريقة: (1) مخالفتك هذه الأحكام، أو (2) استخدامك التطبيق أو أي محتوى بطريقة قد تنتهك أي حقوق ملكية فكرية أو معنوية أو تعاقدية خاصة بالغير، أو (3) استخدامك التطبيق أو أي محتوى بما يخالف أي قانون أو نظام أو أمر قضائي. ويجب أن يكون اختيارك للمحامي الموكل لأغراض هذا البند مُرضيًا بدرجة معقولة لسوان+. ولا يجوز لك تسوية أو توفيق المطالبات التي تفرض أي التزام على سوان+ أو التي قد تؤثر على حقوقها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقتها الخطية المسبقة. ويجوز لسوان+ المشاركة في الدفاع عن جميع المطالبات بمحامٍ من اختيارها على نفقتها الخاصة.

11-عدم الضمان. يُوفَّر التطبيق والوثائق وجميع المحتوى "على حالته الراهنة". وتخلي سوان+ مسؤوليتها صراحةً عن أي ضمانات (بما في ذلك فيما يتعلق بأداء التطبيق أو محتواه)، بما في ذلك، على سبيل لا الحصر، الضمانات الصريحة أو الضمنية المتعلقة بالرواج التسويقي أو الملاءمة لأغراض خاصة أو حق الملكية أو عدم الانتهاك. ويقع أي اعتماد على التطبيق أو محتواه على مسؤوليتك الخاصة، ولا تتحمل سوان+ أي مسؤولية عن التطبيق أو محتواه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم توافر أو تعديل أي من نقاط الولاء أو المكافآت، أو تقصير أي بائع في تقديم أي مكافآت موعود بها.

12-حدود المسؤولية. توفر لك سوان+ هذا التطبيق دون أي تكلفة؛ وبالتالي لا تتحمل سوان+ أي مسؤولية تنشأ عن ترخيص التطبيق أو محتواه أو توريده أو استخدامه، سواء كان ذلك بناءً على ضمان أو عقد أو مسؤولية تقصيرية أو خلاف ذلك. ولا تتحمل سوان+ أي مسؤولية بأي حال من الأحوال تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر فيما يتعلق بأية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسائر الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان الاستخدام)، بما في ذلك ما يكون ناشئاً عن الشركة المصنعة أو التوريد أو المبيعات أو استخدام التطبيق، حتى وإن كانت سوان+ تعلم بشأن احتمالية وقوع مثل هذه الأضرار أو الخسائر.

13-الفسخ. يجوز لسوان+ تعليق أو فسخ حسابك وهذه الشروط واستخدامك للتطبيق أو المحتوى في أي وقت في حال (1) ارتكبت انتهاكاً لهذه الشروط، بما في ذلك ما يكون عن طريق استخدام التطبيق أو أي محتوى على نحوٍ ينتهك أي حق من حقوق الغير أو أي قانون أو لائحة أو أمر محكمة؛ (2) تعذر على سوان+ التحقق من أي معلومات تقدمها؛ (3) تبين أن هذه المعلومات غير دقيقة؛ (3) قررت سوان+ وفق تقديرها الخاص التوقف عن عرض التطبيق أو أي من محتواه. وعند الفسخ، يتعين عليك التوقف عن استخدام التطبيق والوثائق. تظل البنود (4) "الأمن" و(6) "الخصوصية" و(7) "الملكية الفكرية" و(8) "القيود" و(9) "قيود الاستخدام" و(10) "التعويض" و(11) "عدم الضمان" و(12) "حدود المسؤولية" والبند (13) هذا سارية في حالة فسخ أو انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب.

14-أحكام متنوعة. تمثل هذه الشروط كامل الاتفاقية بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل أي وجميع الاتفاقات الأخرى بين الطرفين، سواء كانت خطية أو شفهية، فيما يتعلق بموضوعها، شريطة أن يخضع استخدام أي محتوى لشروط إضافية يحددها البائع المعني. يجوز تحرير هذه الشروط من نسختين أو أكثر، وتعتبر كل منها نسخة أصلية، إلا أنها جميعاً تشكل نفس المستند. لا يعتبر التنازل عن أي تقصير بموجب هذه الاتفاقية أو عن أي من أحكام وشروط هذه الشروط تنازلاً دائماً أو تنازلًا عن أي تقصير آخر أو عن أي شرط أو حكم آخر، ولكنه ينطبق فقط على الحالات التي يصدر فيها توجيهات بتطبيق هذا التنازل. ويجوز لسوان+ التنازل عن حقوقها أو التزاماتها وفقاً لهذه الشروط. ويوافق العميل على عدم التنازل عن أي حقوق بموجب هذه الشروط؛ إذ تكون أي محاولة للتنازل لاغية وباطلة وتؤدي إلى فسخ هذه الشروط. وإذا كان أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ لا يؤثر على صلاحية أو قابلية تنفيذ أي جزء أو شرط آخر من هذه الشروط، والذي يظل في كامل الأثر والنفاذ. تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية ولاية قضائية حصرية للنظر في أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الاتفاقية.

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة استخدام بياناتك من قبل سوان+؛ وذلك انطلاقاً من احترام سوان+ لحقك في الخصوصية. وبصورة عامة، لن تتيح سوان+ معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى دون موافقتك، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. ويوضح هذا البيات سياسة سوان+ فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. وتنطبق شروط سياسة الخصوصية هذه ما لم تُحدد شروط مختلفة في إطار عرض خاص أو ضمن عقد آخر.

 المعلومات الشخصية

 "المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي يمكن أن ترتبط مباشرةً بشخص أو كيان معين مثل اسم العميل أو رقم هاتفه أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص به أو رقم بطاقته الائتمانية أو معلومات حول الأنشطة المرتبطة مباشرة بهذا الشخص، مثل عمليات الشراء التي يقوم بها. وتتضمن المعلومات الشخصية أيضاً المعلومات التي قد تختار تقديمها لنا، مثل اسمك وعمرك ونوعك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. ونحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل توقيت تسجيلك لدى سوان+ أو توقيت تزويدك لسوان+ بأي معلومات أو بخلاف ذلك توقيت اتصالك بنا، أو توقيت استخدامك لمكافآت ونقاط الولاء التي توفرها سوان+، أو توقيت اتخاذك لأي من إجراءات العملاء فيما يتعلق بالشركات المشاركة (بما في ذلك القيام بعمليات شراء أو دخول الموقع المادي لهذه الشركة).

 ويجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية على الصعيد الداخلي، مثلاً لمعالجة زياراتك وتزويدك بنقاط ومكافآت ولاء موثوقة، وإبلاغك بالسلع والخدمات المحددة التي نظنّ أنها تهمك. ويجوز لنا أيضاً الاتصال بكبشكل دوري لتزويدك بإعلانات الخدمة المتعلقة بـسوان+. إضافة إلى ذلك، فنحن نستخدم المعلومات الشخصية لتشخيص المشكلات لدى خوادمنا، ولتعزيز فائدة سوان+، ولتخصيص سوان+ ومحتواه على النحو الذي يناسبك.

 ونحن لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير الغرض الموضح في سياسة الخصوصية هذه، إلا إذا:

وافقت على استخدام المعلومات الشخصية أو الإفصاح عنها؛

كان استخدام المعلومات الشخصية أو الإفصاح عنها مطلوباً أو مصرحاً بموجب القانون أو أي أمر قضائي ملائم؛

ويجوز لنا عرض معلوماتك الشخصية ومحتوى المستخدم على منصة تطبيق الولاء "Loyalty App Platform".

ويجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية لمقدمي الخدمات لدينا الذين يساعدوننا في تشغيل منصة تطبيق الولاء "Loyalty App Platform" (مثل مزودي خدمات بوابة الدفع وشركات استضافة المواقع)، فضلاً عن كياناتنا المؤسسية ذات الصلة.ويجوز لنا أيضاً تبادل معلوماتك الشخصية مع الموردين أو مزودي الخدمات لدينا لتزويدك بتجربة أكثر ملاءمة واتساقاً.ويجوز تبادل المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات والكيانات المؤسسية ذات الصلة والموردين خارج المملكة العربية السعودية.

ويجوز لمزودي الخدمات والموردين التابعين لنا جمع معلومات شخصية عنك عند استخدامك للتطبيق.وسيكون لمزودي الخدمات والموردين هؤلاء سياسات منفصلة فيما يتعلق بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط.ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المعمول بها لدى مزودي الخدمات أو الموردين، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية وسياسات ملفات تعريف الارتباط المعمول بها لديهم.

وإذا انخرطنا في عملية دمج أو استحواذ، عندئذ يجوز أن تشكل معلوماتك الشخصية جزءاً من الأصول المنقولة.

خدمات تحديد المواقع

 من الجائز أن يقوم التطبيق بتزويد سوان+ بمعلومات تتعلق بموقعك الفعلي؛ ولكن لن تجمع سوان+ هذه المعلومات إلا إذا سمحت للتطبيق بالوصول إلى موقعك من خلال جهازك المحمول. وتستخدم سوان+ هذه البيانات لأغراض إحصائية مجهولة المصدر (انظر أدناه تحت عنوان "المعلومات الإحصائية"). وإذا اخترت إتاحة زيارتك للشركات، عندئذ ستقوم سوان+ بإخطار البائع المناسب عندما تكون موجوداً في الموقع الفعلي لمثل هذا المورد. ويجوز لسوان+ تزويدك بخيارات مختلفة لتوفير معلومات الموقع هذه للشركات، ويجوز لك تغيير اختيارك في أي وقت عن طريق الوصول إلى علامة تبويب "الملف الشخصي" لـ"التطبيق". وباستثناء المعلومات الإحصائية مجهولة المصدر أو المتعلقة بالشركات (في حالة موافقتك)، فإن سوان+ لن تشارك موقعك إلا بما يتسق مع هذه السياسة وفقط من أجل إيفائك بخدماتنا.

 الشركات.

 تعرض سوان+ التسجيل باستخدام رقم هاتفك؛

 ولا تقدم سوان+ للشركات المشاركة رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو أي وسيلة أخرى للاتصال بك مباشرةً إلا من خلال تطبيق سوان+. ومع ذلك، يتعين على الشركات المشاركة في سوان+ أن تقدم لك نقاط ومكافآت الولاء التي تحسن من تجربتك التسوقية كعميل. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، تزود سوان+ الشركات التي تحددها ببعضٍ من معلوماتك الشخصية، بما في ذلك سجل التسوق و/أو سجل الزيارة السابق، و(في حالة موافقتك) إذا كنت موجوداً بالفعل في موقع متجر الشركة هذه (انظر أعلاه تحت عنوان "الخدمات القائمة على الموقع").

 المعلومات الإحصائية

 إنّ "المعلومات الشخصية" لا تتضمن معلومات إحصائية. ويجوز لنا، من خلال تحليل استخدامك لنظامنا، أن نجمع بعض المعلومات الإحصائية، مثل المعلومات المجهولة المصدر المتعلقة بكيفية استخدام المستخدمين لخدمتنا. بالإضافة إلى ذلك، يجوز، عند استخدام سوان+، تجميع بعض المعلومات الإحصائية حول استخدامك للمنتج واستخدامها لأغراض التشخيص وتحسين سوان+. ويجوز أن يتضمن ذلك معلومات معينة يتلقاها تطبيق سوان+ تلقائياً من هاتفك الجوال، مثل أنماط الوقت واستخدام الميزات. وتساعد البيانات الإحصائية في فهم الاتجاهات واحتياجات العملاء، بحيث يمكن النظر في توفير منتجات وخدمات جديدة من أجل تكييف المنتجات والخدمات الحالية بما يتلاءم مع رغبات العملاء. والمعلومات الإحصائية الإجمالية مجهولة المصدر، ولن يتم ربطها بأي معلومات شخصية لتقديمها إلى أطراف أخرى. ويجوز لنا تبادل مثل هذه المعلومات الإحصائية المجهولة المصدر مع شركائنا، دون قيد أو شرط، وفقاً للشروط التجارية التي يمكننا تحديدها حسب تقديرنا الخاص.

الوصول إلى أو تغيير بياناتك الشخصية وحقوق موضوع البيانات

تدرك Swan + أنك قد ترغب في تغيير بياناتك الشخصية أو الوصول إليها أو حذفها؛ فيجوز لك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك أو عن طريق الاتصال بنا. ولأجل حماية خصوصيتك وأمنك، سنقوم بالتحقق من هويتك قبل قبول طلب، أو منح حق الوصول أو إجراء تغييرات على بياناتك الشخصية. وسوف نرد أي طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية في غضون 30 يوماً من تاريخ التحقق من طلبك. وفي حال أنشأت ملف تعريف على أي من الخدمات المتاحة على موقعنا، عندئذ سيكون عليك تقديم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للوصول إلى معلومات ملفك الشخصي.

وقد يكون لديك حقوق خاصة بموجب التشريعات المحلية فيما يتعلق بما يلي: (1) طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ (2) طلب تصحيح بياناتك الشخصية؛ (3) طلب محو بياناتك الشخصية؛ (4) طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية؛ (5) طلب نقل البيانات؛ (6) الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

 وسوف نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو على النحو اللازم لتزويدك بالخدمات. بالإضافة إلى ذلك، سوف نحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها عند الضرورة بما يحقق الامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولأجل تسوية النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

يجوز لسوان+ تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر - ونحن نحثك على مراجعتها بصورةٍ دورية.

 التعليقات والأسئلة

 إذا كانت لديك أي تعليقات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيُرجى الاتصال بنا